Firma Cisco opublikowała wyniki trzech ogólnoświatowych badań dotyczących zastosowania sieci społecznościowych w biznesie. Celem pierwszego z badań było sprawdzenie, w jaki sposób przedsiębiorstwa wykorzystują do współpracy zewnętrznej serwisy społecznościowe dla użytkowników indywidualnych. Drugie miało na celu przedstawienie korzyści i problemów związanych z pracą zespołową i wykorzystaniem narzędzi społecznościowych w średnich i dużych przedsiębiorstwach (zatrudniających ponad 250 pracowników). Trzecie badanie dotyczyło metod i kanałów współpracy oraz komunikacji, a także związanych z nimi preferencji użytkowników.